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NEUWOGES schließt Kundenzentrum und Wohnzentrale - Telefonische Sprechzeiten ausgedehnt

Aufgrund der rasanten Zunahme der Infektionen mit dem sogenannten Coronavirus reagiert die Neubrandenburger Wohnungsgesellschaft mbH (NEUWOGES) mit der sofortigen Schließung ihres Kundenzentrums in der Heidenstraße 6 und der Wohnzentrale in der Stargarder Straße 7. Der Service für die Mieterinnen und Mieter bleibt mit der Ausweitung von telefonischen Sprechzeiten erhalten.

Die NEUWOGES hat sich angesichts der aktuellen, durch den SARS-CoV-2-Virus (Corona) bedingten, Gesundheitskrise zu weiteren notwendigen Maßnahmen zur Sicherung des Geschäftsbetriebs, zum Schutz der Bevölkerung und zur weiteren Vorsorge verständigt.

Ab sofort bleibt das Kundenzentrum in der Heidenstraße 6 und die Wohnzentrale in der Stargarder Straße 7 für den Publikumsverkehr geschlossen. Persönliche Gespräche erfolgen nur nach vorheriger Terminvereinbarung. Für Mieterinnen und Mieter sowie Kundinnen und Kunden bleibt die NEUWOGES unter der Servicenummer 0395 450 1 450 weiterhin erreichbar.

Die telefonischen Sprechzeiten der Kundenbetreuung wurden außerdem wie folgt erweitert:
täglich von 8 bis 9 Uhr | dienstags von 8 bis 12 Uhr | donnerstags von 13 bis 17 Uhr.

Mietinteressenten können Ihre Wünsche ebenfalls per Telefon unter 0395 450 1 450 von montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 17 Uhr an das Vermietungsteam richten.

Die Kunden der Haveg Immobilien GmbH können ihre Ansprechpartner weiterhin unter der Servicenummer 0395 4501 500 erreichen.

Der Betrieb unserer Hotline für Kleinreparaturen unter der 0395 450 1 450 wird aufrechterhalten. Bis auf Weiteres können wir allerdings nur Havarieaufträge und andere äußerst dringlichen Arbeiten erledigen. Daher werden derzeit auch nur solche Mängelanzeigen entgegengenommen.

„Die Gesundheit unserer Mieterinnen und Mieter sowie unserer Geschäftskunden ist uns genauso wichtig, wie die Gesundheit unserer Mitarbeitenden“, sagte der Vorsitzende der NEUWOGES-Geschäftsführung Frank Benischke. Er hoffe deshalb, auf das Verständnis aller von diesen Maßnahmen betroffener Personen. „Nutzen Sie unsere erweiterten Telefonsprechzeiten“, so Benischke.

Nach wie vor können schriftliche Anliegen an die NEUWOGES per E-Mail an kundenzentrum@neuwoges.de gerichtet werden. Die postalische Anschrift lautet: NEUWOGES, Heidenstraße 6, 17034 Neubrandenburg.