Ordnung, Verkehr und Gewerbe

Die Abteilung Ordnung, Verkehr und Gewerbe ist für eine Vielzahl von Anliegen im Bereich des Ordnungsrechts zuständig: Sie wollen z.B. ein Gewerbe an-, um- oder abmelden, Alkohol entgeltlich ausschenken, eine öffentliche Veranstaltung durchführen, eine (kleine) Lotterie veranstalten, einen Container im öffentlichen Verkehrsraum abstellen, sich bezüglich Ihres Bußgeldverfahrens abstimmen oder den Beißvorfall eines Hundes melden – dann können Ihnen die Mitarbeitenden der Abteilung weiterhelfen.

Für Ihre Anliegen stehen Ihnen die Mitarbeitenden der Abteilung zur Verfügung:

Sofern Sie Wartezeiten vermeiden wollen oder zu einer bestimmten Zeit eine Konsultation wünschen, empfiehlt sich vorab die telefonische Vereinbarung eines Termins. Bei entsprechender Notwendigkeit könnte so auch ein Termin außerhalb der genannten Sprechzeiten abgestimmt werden. Sollte Ihnen der Kontakt des zuständigen Mitarbeitenden der Abteilung nicht bekannt sein, können Sie sich gern telefonisch an die 0395 555-2269 – das Sekretariat – wenden. Hier werden Sie dann entsprechend verbunden oder können grundsätzlich erfragen, ob Ihr Anliegen innerhalb der Abt. Ordnung, Verkehr und Gewerbe oder einer anderen Organisationseinheit der Vier-Tore-Stadt bearbeitet werden würde.

Ergänzt wird die vielfältige Sachbearbeitung durch ein Team von Außendienstmitarbeitern, die neben Kontrollen des ruhenden und fließenden Verkehrs z.B. auch allgemeine Ermittlungstätigkeiten, Fahrzeugstillegungen oder Fahrerlaubnisentzüge vollziehen und während der Bädersaison an den drei Strandbädern zur Beaufsichtigung des Badebetriebes eingesetzt werden.

Die Meldung von Ordnungswidrigkeiten und sonstigen Störungen in Bezug auf die öffentliche Sicherheit und Ordnung (z.B. Parkverstöße, belästigendes Verhalten im öffentlichen Raum, illegale Feuerstellen) kann über die 0395 555-2031 erfolgen.

Die Außendienstmitarbeiter werden bei Notwendigkeit dann eine schnellstmögliche Vor-Ort-Kontrolle durchführen. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass der Bereich des Außendienstes für eine Vielzahl von gemeldeten Sachverhalten nicht die abschließende Bearbeitung übernimmt. Oftmals werden Sachverhalte schlicht aufgenommen und an die zuständigen Behörden zur weiteren Bearbeitung übersandt. Wird z.B. die illegale Entsorgung von Müll gemeldet, wird der Sachverhalt dokumentiert. Dann aber zur weiteren Bearbeitung an die Abfallbehörde des Landkreises Mecklenburgische Seenplatte weitergeleitet. Oder es wird ein umgefahrenes Verkehrszeichen gemeldet. Auch hierbei würde lediglich eine Dokumentation durch Mitarbeitende des Außendienstes erfolgen. Der Sachverhalt dann aber zur weiteren Bearbeitung und letztlich zur Neuaufstellung der Verkehrszeichen intern an den Straßenbaulastträger weitergeleitet. In solchen Fällen hat der Außendienst keinen Einfluss auf die weitere Bearbeitung.

Grundsätzlich befinden sich die Mitarbeitenden in einem 3-Schicht-System von Montag bis Samstag im Dienst. Da die Besetzung der unterschiedlichen Schichten und damit der Arbeitszeiten jedoch auch stark in Abhängigkeit von Personalbestand und sonstigen Veranstaltungen/Sondereinsätzen im Stadtgebiet steht, können keine verbindlichen telefonischen Erreichbarkeiten über die oben genannten Zeiten hinweg genannt werden. Die zuständigen Mitarbeitenden des Außendienstes sind jedoch bemüht, dass Telefonate in folgenden Zeiträumen entgegengenommen werden:

In diesem Zusammenhang muss klargestellt werden, dass es sich bei der Telefonnummer 0395 555-2031 um keine Notrufnummer handelt. In Notfallsituationen stehen - wie gewohnt - die 110 und 112 zur Verfügung. Informieren Sie sich auf der Homepage auch über andere Notfallkontakte.

Zur Kontaktaufnahme mit der Abteilung Ordnung, Verkehr und Gewerbe kann außerdem jederzeit die E-Mailadresse ordnungsamt@neubrandenburg.de verwendet werden.

Für die Übermittlung einfacher Bürgeranliegen oder Störungen kann daneben der sogenannte Mängelmelder auf der Homepage der Vier-Tore-Stadt Neubrandenburg genutzt werden.

Grundsätzliche Bürgeranliegen werden auch durch die Bürgerbeauftragte der Vier-Tore-Stadt bearbeitet.